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Mesure de l’impact social
Real Impact
Dire qu’on crée de la valeur sociale est facile. La mesurer, c’est l’enjeu. La mesure de l’impact social met des chiffres sur le changement que vous produisez : emplois créés, compétences développées, meilleurs résultats de santé, communautés renforcées.
Points clés
- La mesure de l’impact social chiffre les résultats de vos activités sur les personnes et les communautés, au-delà des seules productions.
- La CSRD impose de publier les impacts sociaux au titre des ESRS S1 à S4, avec des indicateurs chiffrés et qualitatifs.
- Parmi les méthodes reconnues : le SROI (retour social sur investissement), l’IMP (Impact Management Project) et la théorie du changement.
- La mesure couvre la création d’emplois, le développement des compétences, les résultats de santé et de sécurité, l’investissement dans les communautés et les salaires décents.
- Bleen conçoit des cadres de mesure d’impact, de la théorie du changement au suivi des indicateurs, en 4 à 8 semaines.
Qu’est-ce que la mesure de l’impact social ?
La mesure de l’impact social, c’est le travail qui évalue les effets des activités de votre entreprise sur les personnes et les communautés. Elle va plus loin que le comptage des productions (nombre d’heures de formation données, montant des dons) pour mesurer les résultats (compétences acquises, emploi obtenu, santé améliorée) et, quand c’est possible, l’impact (le changement attribuable à vos actions face à ce qui serait arrivé de toute façon).
La distinction compte. Une entreprise qui forme 500 personnes a une production. Une entreprise qui montre que 80 % de ces personnes ont trouvé un emploi en six mois a un résultat. Une entreprise capable de montrer que la formation a fait monter le taux d’emploi local au-dessus de la tendance de départ a un impact. Chaque niveau demande une méthode plus rigoureuse.
Parmi les cadres courants : le SROI (retour social sur investissement, qui met une valeur monétaire sur les résultats sociaux), la théorie du changement (qui trace la chaîne causale des activités jusqu’à l’impact) et les cinq dimensions de l’impact de l’IMP (Impact Management Project). Les publications CSRD au titre des ESRS S1 à S4 demandent à la fois des indicateurs chiffrés et une description en clair des impacts sociaux.
Pourquoi mesurer l’impact social ?
La CSRD l’exige. Les ESRS S1 à S4 imposent de publier la façon dont vos activités touchent les personnes : conditions de travail, travailleurs de la chaîne de valeur, communautés concernées et consommateurs. Des indicateurs chiffrés sont attendus en plus du texte. Un cadre de mesure de l’impact social fournit ces données.
L’intérêt des investisseurs pour les indicateurs sociaux grandit. Les investisseurs à impact gèrent plus de 1 000 milliards de dollars d’actifs (données GIIN). Même les investisseurs classiques intègrent des facteurs sociaux à leur analyse de portefeuille. Les entreprises capables de montrer des résultats sociaux mesurables accèdent à davantage de capitaux et à de meilleures conditions.
Rendre des comptes fait progresser. Ce que vous mesurez, vous le pilotez. Les entreprises qui suivent leurs résultats sociaux repèrent plus vite les programmes qui ne marchent pas, redirigent les moyens vers ce qui marche et se construisent un historique qui appuie leurs futures décisions d’investissement.
La confiance des parties prenantes tient aux preuves. Les affirmations de responsabilité sociale sans données de mesure rencontrent de plus en plus de scepticisme. Les communautés veulent voir des résultats, pas des communiqués. Les salariés veulent savoir que les programmes sociaux de leur entreprise produisent un vrai changement.
Comment Bleen conçoit les cadres de mesure d’impact
Nous construisons des systèmes de mesure qui produisent des données crédibles sans créer une charge ingérable.
Théorie du changement. Nous traçons la logique causale de vos activités vers les résultats visés. Que faites-vous ? Qui touchez-vous ? Qu’est-ce qui change pour ces personnes ? Comment le savez-vous ? Ce cadre structure toute la mesure qui suit.
Choix des indicateurs. Nous définissons des indicateurs chiffrés et qualitatifs pour chaque résultat. Nous puisons dans des jeux d’indicateurs reconnus (GRI, IRIS+, indicateurs des ODD) et les adaptons à votre contexte. Nous donnons la priorité aux indicateurs mesurables avec les données disponibles et parlants pour vos parties prenantes.
Organisation de la collecte. Nous définissons qui recueille quoi, à quelle fréquence et sous quel format. Nous équilibrons rigueur et faisabilité : données primaires (enquêtes auprès des bénéficiaires, rapports des partenaires) là où elles comptent le plus, données secondaires (statistiques du marché du travail, données de santé) pour le contexte et la comparaison.
Point de départ et suivi. Nous établissons les mesures de départ avant ou au lancement des programmes. Nous montons les tableaux de bord de suivi et les cycles de rapport. Nous prévoyons des points d’évaluation pour vérifier si les résultats sont atteints et si la théorie du changement tient.
À qui s’adresse la mesure de l’impact social ?
Les entreprises qui portent des programmes d’investissement importants dans les communautés. Si vous investissez dans l’emploi local, l’éducation, la santé ou les infrastructures, mesurer les résultats montre la valeur de cet investissement au conseil et aux parties prenantes.
Les organisations soumises à la CSRD pour lesquelles l’ESRS S3 (communautés concernées) est matériel. La publication demande une description des impacts sociaux, des politiques et des actions. Un cadre de mesure fournit les données à l’appui.
Les entreprises engagées sur des salaires décents, des objectifs d’achats locaux ou des programmes de développement des compétences. Ces engagements ont besoin de résultats suivis pour rester crédibles.
Les entreprises tournées vers l’impact (B Corp, entreprises sociales, sociétés à mission) qui doivent montrer leur impact aux investisseurs, aux organismes de certification et aux clients.
L’approche Bleen de la mesure d’impact
Nous concevons pour l’usage, pas pour l’étagère. Un cadre de mesure d’impact que personne ne met à jour ne vaut rien. Nous construisons des systèmes qui s’intègrent aux routines de rapport existantes et produisent des données que la direction examine et suit vraiment.
Nous sommes francs sur les limites de la méthode. L’attribution (prouver que votre action a causé le changement) est difficile. Nous concevons une mesure qui l’admet : une analyse de la contribution plutôt qu’une fausse précision. Les auditeurs et les investisseurs respectent l’honnêteté intellectuelle plus que les affirmations gonflées.
Mission type : 4 à 8 semaines. Les livrables comprennent la théorie du changement, le cadre d’indicateurs, l’organisation de la collecte, le rapport de départ et les données d’impact social prêtes pour la CSRD.
Prouvez la valeur sociale que vous créez
Réservez un appel de cadrage. Nous passons en revue vos programmes sociaux et concevons le cadre de mesure avec vous.